Без рубрикиДиаграмма Исикавы. Инструмент для анализа причин и эффектов, или как рыбы помогают решать проблемы
Диаграмма Исикавы. Инструмент для анализа причин и эффектов, или как рыбы помогают решать проблемы
Диаграмма Иcикавы также известна как «рыбья кость». Она действительно визуально очень напоминает скелет рыбы и была разработана японским инженером Каору Исикавой в 1943 году. Диаграмма представляет собой структурированный метод исследования, но не дна океана, а анализа факторов, влияющих на определенную проблему или явление.
Создание диаграммы начинается с четкой формулировки проблемы. Затем рисуют вертикальные линии, каждая из которых представляет категорию факторов, которые могут быть связаны с причинами проблемы. К примеру, как на рисунке выше: оборудование, человек, среда, методы. Далее каждая категория рассматривается более детально, причины идентифицируются и записываются на соответствующих линиях в зависимости от их принадлежности.
Для каждого из факторов провидится дальнейший анализ, при необходимости, они разбиваются на более конкретные элементы. Например, если фактором является «недостаточное обучение», можно детализировать его на «отсутствие обучающих программ» или «недостаточное время для обучения». Из всего анализа определяется главная причина, которая оказывает наибольшее влияние на проблему. Иногда анализ может проводится целой командой экспертов с использованием техник мозгового штурма. Когда причина проблемы найдена, можно разрабатывать план действий по ее устранению. Рыбка на крючке, самое время подумать о способе ее приготовления.
Какие преимущества у использования диаграммы Исикавы? Во-первых, она довольно стильная, согласитесь. Во-вторых, позволяет привлечь команду в процесс решения проблемы. Рыбы плавают стаями. Вовлечение участников позволяет получить разнообразные точки зрения и идеи. В-третьих, это визуализация данных. Графическое представление помогает идентифицировать ключевые причины, взаимосвязи и потенциальные области для внедрения улучшений.
Диаграмма Исикавы способствует анализу не только поверхностных причин проблемы, но и корневых. Она помогает идентифицировать факторы, которые являются основным корнем проблемы, а не только ее проявлением. Диаграмма довольно проста в использовании и понимании и не требует специального оборудования или сложных математических вычислений, что позволяет широкому кругу людей принять в ней участие.
И, конечно, диаграмма Исикавы предотвращает повторение проблемы. Когда вы разбираетесь с корневыми причинами, вы можете разработать план действий, чтобы навсегда избежать подобных неприятностей. Ловите акул, пока они не поймали вас.
Диаграмма Исикавы. Инструмент для анализа причин и эффектов, или как рыбы помогают решать проблемы
Диаграмма Иcикавы также известна как «рыбья кость». Она действительно визуально очень напоминает скелет рыбы и была разработана японским инженером Каору Исикавой в 1943 году. Диаграмма представляет собой структурированный метод исследования, но не дна океана, а анализа факторов, влияющих на определенную проблему или явление.
Создание диаграммы начинается с четкой формулировки проблемы. Затем рисуют вертикальные линии, каждая из которых представляет категорию факторов, которые могут быть связаны с причинами проблемы. К примеру, как на рисунке выше: оборудование, человек, среда, методы. Далее каждая категория рассматривается более детально, причины идентифицируются и записываются на соответствующих линиях в зависимости от их принадлежности.
Для каждого из факторов провидится дальнейший анализ, при необходимости, они разбиваются на более конкретные элементы. Например, если фактором является «недостаточное обучение», можно детализировать его на «отсутствие обучающих программ» или «недостаточное время для обучения». Из всего анализа определяется главная причина, которая оказывает наибольшее влияние на проблему. Иногда анализ может проводится целой командой экспертов с использованием техник мозгового штурма. Когда причина проблемы найдена, можно разрабатывать план действий по ее устранению. Рыбка на крючке, самое время подумать о способе ее приготовления.
Какие преимущества у использования диаграммы Исикавы? Во-первых, она довольно стильная, согласитесь. Во-вторых, позволяет привлечь команду в процесс решения проблемы. Рыбы плавают стаями. Вовлечение участников позволяет получить разнообразные точки зрения и идеи. В-третьих, это визуализация данных. Графическое представление помогает идентифицировать ключевые причины, взаимосвязи и потенциальные области для внедрения улучшений.
Диаграмма Исикавы способствует анализу не только поверхностных причин проблемы, но и корневых. Она помогает идентифицировать факторы, которые являются основным корнем проблемы, а не только ее проявлением. Диаграмма довольно проста в использовании и понимании и не требует специального оборудования или сложных математических вычислений, что позволяет широкому кругу людей принять в ней участие.
И, конечно, диаграмма Исикавы предотвращает повторение проблемы. Когда вы разбираетесь с корневыми причинами, вы можете разработать план действий, чтобы навсегда избежать подобных неприятностей. Ловите акул, пока они не поймали вас.